นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ NativeMind (“เรา”) จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บไซต์ DealApp (“บริการ”)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
| ประเภท | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อหรือชื่อเล่น ที่อยู่อีเมล รหัสบัญชี ตัวระบุการเข้าสู่ระบบด้วย Apple / Google โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุชของอุปกรณ์ ที่อยู่ IP | ท่าน อุปกรณ์ของท่าน Apple / Google |
| ข้อมูลโปรไฟล์ | รูปภาพ เมือง ภาษา ความสนใจ สำหรับผู้เชี่ยวชาญยังรวมถึงประวัติโดยย่อ คุณวุฒิ หมวดหมู่ อัตราค่าบริการ และตารางเวลา | ท่าน |
| ข้อมูลทางการค้า | การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน การกันวงเงิน การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน การจ่ายเงิน การจอง และประวัติเซสชัน | บริการ, Stripe |
| การสื่อสาร | ข้อความแชทและไฟล์ในเซสชัน ข้อความที่ส่งถึง Lucy คำขอรับการสนับสนุน รีวิว | ท่าน |
| ข้อมูลทางการเงิน / การยืนยัน (ผู้เชี่ยวชาญ) | สถานะการยืนยันตัวตนและสถานะบัญชีรับเงิน โดย Stripe เป็นผู้เก็บรักษาเอกสารต้นฉบับและรายละเอียดบัญชีธนาคาร | Stripe |
| กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต | เวอร์ชันของแอป รุ่นอุปกรณ์ บันทึกการกระทำในแอป ข้อมูลการขัดข้อง | อุปกรณ์ของท่าน |
เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็มของท่าน การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe เซสชันวิดีโอและเสียงไม่มีการบันทึก
เนื้อหาที่ท่านแบ่งปันในเซสชันอาจรวมถึงข้อมูลที่อ่อนไหว (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของท่าน) เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการแก่ท่านเท่านั้น
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
- สร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชีของท่าน
- จับคู่ท่านกับผู้เชี่ยวชาญ (รวมถึงผ่าน Lucy) ดำเนินการจองและเซสชัน และส่งข้อความ
- ดำเนินการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน การกันวงเงิน การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน และการจ่ายเงินให้ผู้เชี่ยวชาญ
- ยืนยันตัวตนผู้เชี่ยวชาญ และกลั่นกรองโปรไฟล์และรีวิว
- ให้การสนับสนุน ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด และปฏิบัติตามกฎหมาย
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ (การจอง การเตือนความจำ การชำระเงิน) เราจะส่งข้อความทางการตลาดเฉพาะเมื่อท่านเลือกรับเท่านั้น และท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
3. บุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลให้
- คู่กรณีอีกฝ่ายในเซสชันของท่าน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดเซสชัน (ในโหมดไม่ระบุตัวตน เฉพาะชื่อเล่นของท่าน)
- ผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนามของเรา ได้แก่ Stripe (การชำระเงิน การรับผู้เชี่ยวชาญเข้าสู่ระบบ และการจ่ายเงิน) ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน บริการแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple และ Google บริการเข้าสู่ระบบด้วย Apple และ Google และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ประมวลผลข้อความที่ท่านส่งถึง Lucy
- หน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคล
- ผู้สืบสิทธิ ในกรณีการควบรวมหรือการเข้าซื้อกิจการ ภายใต้นโยบายนี้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท เราไม่ได้กระทำการดังกล่าวในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
4. สถานที่จัดเก็บข้อมูลของท่าน
DealApp ดำเนินการจากประเทศไทย ในขณะนี้ ฐานข้อมูลของ DealApp ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศรัสเซีย ในระยะนี้ บริการทำงานเป็นแพลตฟอร์มเดียวสำหรับทุกภูมิภาค เราปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน การควบคุมการเข้าถึง และการสำรองข้อมูล และในอนาคตเราอาจย้ายข้อมูลของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาไปยังภูมิภาคอื่น หากเป็นเช่นนั้น เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ การใช้บริการถือว่าท่านเข้าใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศรัสเซียและประเทศไทย ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากกฎหมายของรัฐที่ท่านอาศัยอยู่
5. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ หลังจากท่านลบบัญชี (โดยมีระยะเวลาผ่อนผัน 30 วัน) เราจะลบข้อมูลของท่านหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บรักษาไว้ด้วยเหตุผลทางภาษี การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง หรือทางกฎหมาย ซึ่งจะเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
6. ทางเลือกและสิทธิของท่าน
ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลโปรไฟล์ในแอป เปิดโหมดไม่ระบุตัวตน จัดการการแจ้งเตือน และลบบัญชีของตนในการตั้งค่าได้
ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA / CPRA) ท่านมีสิทธิ:
- ทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
- เลือกไม่ให้มีการขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (เราไม่ขายและไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว)
- จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการเท่านั้น)
- ไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิเหล่านี้
ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค (เช่น โคโลราโด คอนเนตทิคัต เวอร์จิเนีย เท็กซัส) มีสิทธิในทำนองเดียวกัน และท่านอาจอุทธรณ์คำวินิจฉัยเกี่ยวกับคำขอของท่านได้โดยการตอบกลับคำตอบของเรา
หากต้องการยื่นคำขอ โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยระบุหัวเรื่องว่า “Privacy request” จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่าน หรือใช้ฝ่ายสนับสนุนภายในแอป เราตรวจสอบคำขอโดยยืนยันว่าท่านเป็นผู้ควบคุมบัญชี ตอบกลับภายใน 45 วัน และรับคำขอจากตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจซึ่งมีหนังสือมอบอำนาจที่ท่านลงนามแล้ว
7. เด็ก
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้เห็น หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว เราจะลบข้อมูลนั้น
8. ความปลอดภัย
เราใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน การเข้าถึงตามบทบาทสำหรับพนักงาน บันทึกการตรวจสอบสำหรับการดำเนินการด้านการบริหาร และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นโปรดปกป้องวิธีการเข้าสู่ระบบของท่าน
9. การเปลี่ยนแปลง
เราจะเผยแพร่การปรับปรุงไว้ที่หน้านี้ และแจ้งให้ท่านทราบในแอปเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ
10. ติดต่อ
คำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: โปรดดูรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง
ผู้ให้บริการ
- ผู้ให้บริการ
- NativeMind ชื่อนิติบุคคลเต็มอยู่ระหว่างการยืนยัน
- จดทะเบียนใน
- ประเทศไทย · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0505568015371
- ที่อยู่จดทะเบียน
- อยู่ระหว่างการยืนยัน
- ติดต่อ
- [email protected]