本隐私政策说明当您使用 DealApp 移动应用程序和网站（“服务”）时，NativeMind（“我们”）如何处理个人信息。
1. 我们收集的信息
| 类别 | 示例 | 来源 |
|---|---|---|
| 标识符 | 姓名或昵称、电子邮件地址、账户 ID、Apple / Google 登录标识符、设备推送令牌、IP 地址 | 您、您的设备、Apple / Google |
| 个人资料信息 | 照片、城市、语言、兴趣；对于专家，还包括简介、资质、类别、收费标准和日程 | 您 |
| 商业信息 | 钱包充值、预留、扣款、退款、付款、预约和会话记录 | 服务、Stripe |
| 通信内容 | 会话中的聊天消息和文件、发送给 Lucy 的消息、客服请求、评价 | 您 |
| 财务 / 验证信息（专家） | 身份验证状态和收款账户状态；相关原始文件和银行信息由 Stripe 保存 | Stripe |
| 互联网活动 | 应用程序版本、设备型号、应用内操作日志、崩溃数据 | 您的设备 |
我们不会接收或存储您的完整卡号——付款由 Stripe 处理。视频和语音会话不会被录制。
您在会话中分享的内容可能包含敏感信息（例如有关您健康状况的信息）。我们仅将其用于向您提供服务。
2. 我们如何使用信息
- 创建并保护您的账户；
- 为您匹配专家（包括通过 Lucy），进行预约和会话，以及传递消息；
- 处理钱包充值、预留、扣款、退款和专家付款；
- 验证专家并审核个人资料和评价；
- 提供客服支持，防止欺诈和滥用，并遵守法律；
- 发送服务通知（预约、提醒、付款）。我们仅在您选择同意后才发送营销信息，您可以随时选择退订。
3. 我们与谁共享信息
- 您会话的另一方——进行会话所需的信息（在匿名模式下，仅限您的昵称）。
- 代表我们行事的服务提供商：Stripe（付款、专家入驻和付款）、托管和基础设施提供商、Apple 和 Google 的推送通知服务、Apple 和 Google 登录服务，以及处理您发送给 Lucy 的消息的 AI 模型提供商。
- 法律要求时，或为保护人身安全而共享给政府机关。
- 在合并或收购中，根据本政策共享给继任者。
我们不出售您的个人信息，也不为跨情境行为广告而共享您的个人信息。 在过去 12 个月内，我们也未曾这样做。
4. 您的数据存储在何处
DealApp 从泰国运营。目前，DealApp 数据库——包括美国用户的个人信息——存储在位于俄罗斯的服务器上。 现阶段，服务作为面向所有地区的单一平台运行。我们通过传输加密、访问控制和备份来保护数据，并且将来可能会将美国用户的数据迁移至其他地区；届时我们将更新本政策。使用服务即表示您理解，您的信息将被传输至俄罗斯和泰国并在当地处理，而这些国家的数据保护法律可能与您所在州的法律有所不同。
5. 我们保留信息的期限
在您的账户处于活跃状态期间，我们会保留账户信息。在您删除账户后（设有 30 天宽限期），我们将删除您的信息或对其进行去标识化处理，但出于税务、会计、防范欺诈或法律原因必须保留的记录除外，此类记录将按法律要求的期限保留。
6. 您的选择与权利
所有用户均可在应用程序中查看和更新个人资料信息、开启匿名模式、管理通知，并在“设置”中删除其账户。
加利福尼亚州居民（CCPA / CPRA）。 您有权：
- 了解我们收集、使用和披露哪些个人信息，并获取其副本；
- 要求删除您的个人信息；
- 更正不准确的个人信息；
- 选择拒绝出售或共享个人信息（我们不出售也不共享）；
- 限制敏感个人信息的使用（我们仅将其用于提供服务）；
- 不因行使上述权利而受到歧视。
其他制定了消费者隐私法的州（例如科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、得克萨斯州）的居民享有类似权利，您可以通过回复我们的答复对关于您请求的决定提出申诉。
如需提出请求，请使用与您账户关联的电子邮件地址向我们发送主题为“Privacy request”的电子邮件，或使用应用内客服支持。我们通过确认您对账户的控制权来验证请求，在 45 天内作出答复，并接受持有您签署授权书的授权代理人提出的请求。
7. 儿童
服务面向 18 周岁及以上的成年人。我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的信息；如果我们发现已收集此类信息，将予以删除。
8. 安全
我们采用传输加密、基于角色的员工访问权限、管理操作审计日志和定期备份。没有任何系统是绝对安全的，因此请妥善保护您的登录方式。
9. 变更
我们将在此处发布更新，并就重大变更在应用程序中通知您。
10. 联系方式
隐私问题和请求：请参阅下方的联系方式。
运营方
- 运营方
- NativeMind 法定全称待确认
- 注册地
- 泰国 · 税号 0505568015371
- 注册地址
- 待确认
- 联系方式
- [email protected]